Transilvania Euro Tour asigură livrarea produselor comandate direct la domiciliul cumpărătorului sau la adresa specificată de acesta. Transportul este realizat prin flota proprie de camioane sau curierat rapid, în funcție de specificul și greutatea produselor.

Taxa de transport:

Taxa de transport este variabilă, în funcție de volumul și greutatea produselor achiziționate, și va fi afișată înainte de finalizarea comenzii.

Modalități de livrare:

1. Livrare prin Flota proprie de camioane pentru produse voluminoase și grele (ex: scutere, tricicluri, biciclete, etc.).

Termene de livrare:

• Expedierea produselor aflate în stoc(voluminoase si grele, peste 25kg) si livrate prin flota proprie se va realiza în termen de 48 de ore de la confirmarea comenzii. Fiecare comanda va fi confirmata telefonic cu agentul Voltarom sau e-mail.
• Pentru produsele voluminoase transportate prin flota proprie, termenul maxim de livrare este de 7 zile lucrătoare.



2. Livrarea prin Curier Rapid, pentru produse de până la 25 kg.

• Pentru produsele livrate prin curier(sub 25Kg), livrarea se va face în termen de 1-2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.



Toate expedierile beneficiaza de optiunea de DESCHIDERE COLET:


• toate produsele livrate de Transilvania Euro Tour SRL beneficiază de această facilitate.
• opțiunea este menționată pe nota de transport (AWB) a coletului.
• destinatarul are obligația de a solicita verificarea coletului împreună cu agentul firmei decurierat.
• agentul firmei de curierat are obligația de a asista la verificarea coletului.
• în cazul în care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere etc., acesta se refuză.
• comenzile plătite cu Ordin de Plată se livrează numai după intrarea sumei în contul Transilvania Euro Tour.
• orice reclamație survenită în urma livrării coletelor cu această opțiune nu este luată în considerare.

În situații excepționale, independente de voința noastră (ex: condiții meteo nefavorabile, zile libere acordate de stat, dificultăți logistice), termenul de livrare poate fi extins, fără a depăși însă 10 zile lucrătoare de la data preluării comenzii.

Ambalare și securitate:

Toate comenzile vor fi ambalate corespunzător pentru a asigura protecția și securitatea produselor în timpul transportului. Transilvania Euro Tour își ia angajamentul de a expedia produsele în condiții optime, însă răspunderea pentru eventualele deteriorări apărute pe parcursul transportului revine firmei de curierat sau transportatorului, conform legislației locale în vigoare.

În cazul în care apar probleme la livrare sau deteriorări ale produselor, vă rugăm să ne contactați imediat pentru ainiția procedurile necesare.